Shopee Mall là gì?

(Nhà tài trợ chính: Công ty cua tu dong hcm) - Shopee Mall khi là quầy hàng nổi bật trên Shopee, chatbot là gì tại đây chỉ bán nhiều hàng chính hãng xuất hiện căn nguyên khởi thủy ví dụ. Khi đặt hàng tại Shopee Mall bạn hoàn chỉnh yên tâm thương mại bởi những chính sách sau đây:

• chế độ 7 ngày Trả hàng/Hoàn tiền: so với các sản phẩm bình thường chỉ mất 72h để gửi nhu cầu trả hàng/hoàn tiền, các sản phẩm mua từ Shopee Mall sẽ có thời điểm yêu cầu Trả Hàng/Hoàn tiền lên tới 7 ngày.
• cơ chế đáp ứng hàng thật: căn hộ trên Shopee Mall cam kết 100% là hàng thật. Nếu phát hiện ra hàng giả/nhái, Shopee sẽ tiến hành hoàn trả 100% chất lượng dịch vụ cho bản thân mình.
• chính sách free giao vận: lúc mua các dịch vụ của Shopee Mall bạn sẽ đc free vận chuyển cả nước đến giao dịch từ 150K, mức free giao vận cao nhất 40K. Ngoài ra những tên uy tín cũng có thể có thể giúp đỡ thêm phí ship trong các sự kiện Tặng Kèm, giúp cho bạn đặt đơn hàng tiết kiệm chi phí rộng .

làm thể nào để biết dịch vụ nằm trong Shopee Mall?
nếu như quý vị dùng máy tính thì chúng ta có thể truy cập Shopee Mall qua link này, sau đó bạn mua sản kiếm sản phẩm phải sắm.



quảng cáo gdn nếu bạn truy cập Shopee Mall trên Shopee App rất có thể xem hình ản bên dưới


Truy cập đưa vào Shopee sau đấy kéo xuống khu vực Shopee Mall sẽ ấn vào mục “Xem Thêm”


khi tìm kiếm căn hộ, các dịch vụ Shopee Mall sẽ có logo “Mall” như hình

những shop nằm trong Shopee Mall sẽ có logo như hình dưới



làm thế nào nhằm đổi trả căn hộ của Shopee Mall
lúc đặt hàng tại Shopee Mall, quý vị hoàn tất yên tâm khi Shopee đảm bảo 100% hàng thật, đc free luân chuyển cả nước, lại còn được đổi trả miễn phí trong khoảng 7 ngày.

đối với nhiều gian hàng thường bạn chỉ được đổi trả trong khoảng 72h và khi gửi hàng về lại shop bạn phải tự gửi đơn hàng cũng như phí gửi hàng bạn cần phải tự trả.

khái niệm quầy hàng Shopee Mall, khi quý khách đổi trả căn hộ, Shopee tiếp tục cho những người đến lấy hàng về, các bạn chưa mất công đi gửi hàng, ngoài ra các bạn còn không mất bất kỳ Ngân sách chi tiêu gì thêm.

quy trình trả dịch vụ trên Shopee Mall
Sau lúc nhận hàng, trong vòng 7 ngày chúng ta cũng có thể yêu cầu trả hàng/hoàn tiền với nhiều lí do sau marketing mix 7p:

• sản phẩm bị móp méo, bể vỡ: bạn phải gửi kèm thương hiệu nhằm xác thực trong vòng 24h.

• sản phẩm bị lỗi kỹ thuật.

• căn hộ giao chưa đúng với đơn đặt hàng: sai căn hộ hay không đúng cùng với diễn đạt.

• không đủ phụ kiện đi cùng căn hộ.

• hàng nhái, hàng fake, hàng kém chất lượng không rõ nguồn gốc xuất phát.

• dịch vụ Like New 99%.

quá trình trả hàng:
Bước 1: Đăng nhập trong tài khoản Shopee, vào phần chi tiết đơn hàng, bấm gửi “Yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền”. Sau đó bạn chọn lí do trả hàng cũng như cung cấp thông tin đi theo mỗi giả dụ như sau:

• nếu quý khách chưa nhận được hàng, Shopee sẽ nhu cầu đơn vị đối tác doanh nghiệp luân chuyển gửi chứng minh đã ship hàng. Sau đó trong khoảng 3-7 ngày tiếp tục phản hồi lại cho chính bản thân.

• nếu các bạn nhận sai hàng và mã giao vận trên bưu phẩm sai khác cùng với mã tại thông tin đơn hàng. Bạn vui lòng gửi ảnh mã vận đơn kèm ảnh bưu phẩm đã nhận cho hộp thư support@shopee.vn. Sau lúc có được hình ảnh, đơn vị luân chuyển tiếp tục tương tác với quý vị nhằm tịch thu bưu phẩm trong vòng 2-4 ngày.

• cùng với nhiều lý do khác, quý vị hãy tải mẫu phiếu hoàn trả hàng nơi đây và điền tất cả tin tức. Vào nếu bạn không in được hình mẫu phiếu hoàn trả, chúng ta có thể viết tay nhưng cần đáp ứng những tin tức sau đây:
  + Mã đơn hàng.
  + thông tin liên hệ của các bạn (họ thương hiệu, số điện thoại).
  + liên quan lý do trả hàng.

Bước 2: trong tầm 1-2 ngày, Shopee sẽ gửi mã vận chuyển nhằm gửi trả hàng bằng thông báo bằng SMS cho chính bản thân mình. Sau ấy, nhân viên của đối tác giao vận hàng sẽ tương tác với quý vị để mang hàng đổi trả. Bạn sẽ không mất tất cả 1 khoản phí nào đâu nhé. Nếu sau 2 ngày nhắc từ khi bạn nhận được SMS mà chưa có người đến lấy hàng đổi trả thì bạn hãy gọi tổng đài 19001221 để phản ánh.

bạn cũng có thể tự có dịch vụ ra bưu cục của đối tác doanh nghiệp vận chuyển của Shopee là Việt Nam Post cũng như Giaohangnhanh gần nhất nhằm gửi căn hộ về mang lại Shopee. Bằng cách dùng mã vận đơn Shopee gửi cho chính bản thân mình, các bạn cũng trở nên không cần trả mọi người một khoản phí gửi hàng nào hết.

Lưu ý: tuyệt đối không tự gửi hàng về Shopee bằng đơn vị luân chuyển khác hay chưa ghi mã vận đơn lúc có ra bưu cục VN Post và GHN. Vì như vậy Shopee sẽ chưa chấp nhận cũng như khả năng mất đơn hàng cao

Bước 3: Sau khi có được hàng đổi trả, Shopee sẽ định hình dịch vụ và bình luận đến quý vị trong vòng 3 ngày.

nếu dịch vụ của các bạn thỏa mãn, Shopee tiếp tục hoàn tiền lại cho bản thân mình. Thời gian các bạn có được tiền hoàn trả tùy trực thuộc trong phân khúc giao dịch của các bạn. Nếu bạn chọn thanh toán khi nhận hàng hay thanh toán bằng ví Shopee thì sẽ được hoàn tiền vào ví Shopee trong vòng 48 giờ. Nếu như bạn giao dịch thanh toán bằng thẻ tín dụng ghi nợ thì tiếp tục được hoàn tiền trong thẻ trong tầm 14 ngày.

ví như căn hộ không thỏa mãn ĐK đổi trả, shopee tiếp tục gửi lại hàng cho chính mình trong tầm 7 ngày.